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equifax前首席执行官在这里出了什么事

2018-05-29
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James Martin / CNET那么,黑客是如何获取超过1.43亿人的个人信息的?

这就是Equifax前首席执行官理查德史密斯( Richard Smith )周二将在众议院能源和商务委员会上解释的。在周一发表的准备好的讲话中,他对所发生的事情发表了自己的看法。

Smith准备的评论说,调查仍在进行中,但似乎是由于人为错误和技术故障造成的。

这些评论将于本周在美国国会举行四次听证会中的第一次,调查美国三大信用报告机构之一发生的大规模泄露消费者信息事件。史密斯上周辞职,他将有很多事情要做,而消费者权益保护者们将寻求违约前后问题的答案。

该公司9月7日宣布的这一违规行为引发了人们对窃取信息的愤怒,这些信息可能被犯罪分子用来进行大规模身份盗窃。当消费者发现该公司的呼叫中心因等待时间过长而陷入困境,并有一个Equifax网站专门用于分享有关要求消费者放弃加入针对该公司的集体诉讼的权利的违规行为的信息时,愤怒情绪仍在继续。

此外,用于检查您是否受到违规影响的工具证明是不可靠的。

失败的流程Smith描述了这一点,公司有修补软件错误和捕获黑客的流程,但这些流程失败导致数据泄露。3月9日,公司的IT团队获悉了一个影响其争议解决门户上使用的Apache Struts软件的漏洞,并指示在48小时内对其进行修补。那没有发生。黑客在5月13日通过该漏洞入侵了Equifax的系统,但直到7月29日公司才在系统上发现这些漏洞。

如何处理Equifax hack您的Equifax数据违规指南将允许客户控制其信用数据,因为免费的Equifax数据违规可能会影响到近一半的美国人。史密斯的评论将以道歉开始。史密斯在声明中说,equifax没有履行保护数百万人个人信息的责任。

作为CEO,我最终要对我的工作负责。equifax被委托给美国人私人数据,我们让他们失望了。对于每一个受此违约行为影响的人,我深感抱歉。

稍后,Smith在声明中指出,Equifax在公开数据泄露时推出额外的客户服务是不够的。这一挑战证明是压倒性的,令人遗憾的是,出现了错误。

尤其是,客户服务呼叫中心人手不足,导致等待时间过长。此外,在线服务条款工具旨在让消费者了解他们是否受到影响,其中包含强制性仲裁条款,该条款可能阻止消费者加入针对Equifax的集体诉讼,史密斯说,这是无意的。

史密斯的证词星期二上午10点在东部开始。

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